Política de privacidad
1. Responsable. Ctrl BIM SpA (nombre de fantasía CtrlObra), RUT 78.547.034-6, con domicilio en la comuna de Providencia, Región Metropolitana, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales en CtrlObra. Consultas y solicitudes: contacto@ctrlobra.cl.
2. Qué datos tratamos.
- Datos de cuenta: nombre, correo, empresa, RUT y logo de la empresa (si los ingresas) y clave (guardada cifrada, nunca en texto legible).
- Contenido de la obra: planillas, programas, restricciones, modelos 3D y nombres de responsables que vengan en esos archivos.
- Datos de pago: los procesa Mercado Pago; CtrlObra no recibe ni guarda números de tarjeta.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de acceso necesarios para operar y proteger el servicio.
3. Para qué los usamos. Para crear y mantener tu cuenta, prestar el servicio, cobrar la suscripción, enviarte correos del servicio (por ejemplo, invitaciones, recuperar tu clave o avisos de la obra), responder consultas y cumplir obligaciones legales y tributarias. No vendemos datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Base legal. Tratamos los datos porque son necesarios para cumplir el contrato del servicio, por obligación legal y, cuando corresponda, con tu consentimiento.
5. Con quién los compartimos. Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y bajo deber de confidencialidad:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Render | Servidor y base de datos | Estados Unidos (Virginia) |
| Cloudflare | Dominio, DNS y reenvío de correo | Global |
| Resend | Envío de correos del servicio | Brasil (São Paulo) |
| Mercado Pago | Cobro de la suscripción | Según Mercado Pago |
También podemos entregar datos a autoridades cuando la ley lo exija. Algunos de estos proveedores guardan datos fuera de Chile; elegimos proveedores con medidas de seguridad adecuadas.
6. Cookies. Usamos una sola cookie, necesaria para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
7. Cuánto tiempo los guardamos. Mientras tu cuenta esté activa. Tras cancelar, el contenido de las obras se conserva 90 días y luego se elimina; los datos de facturación se guardan el plazo que exija la ley tributaria.
8. Seguridad. Conexión cifrada (HTTPS), claves cifradas, acceso separado por empresa y por rol, límite de intentos de inicio de sesión y respaldos periódicos. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos sin demora indebida.
9. Tus derechos. Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando corresponda, escribiendo a contacto@ctrlobra.cl. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos que corresponda.
10. Datos de terceros en tus archivos. Si tus planillas incluyen nombres o datos de trabajadores u otras personas, eres responsable de tener derecho a usarlos; CtrlObra los trata solo por encargo tuyo y para prestar el servicio.
11. Cambios. Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por correo o en el sitio.
Última actualización: 30 de octubre de 2026.
Consultas: contacto@ctrlobra.cl