Términos y condiciones

1. Quiénes somos. CtrlObra es un servicio en línea de control de avance de obras, ofrecido por Ctrl BIM SpA (nombre de fantasía CtrlObra), RUT 78.547.034-6, con domicilio en la comuna de Providencia, Región Metropolitana, Chile («CtrlObra»). Contacto: contacto@ctrlobra.cl.

2. Aceptación. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos. Si los aceptas en nombre de una empresa, declaras tener facultades para obligarla.

3. El servicio. CtrlObra lee las planillas, programas y modelos que subes y genera indicadores de avance, curvas S, reportes y vistas del modelo 3D. Los resultados dependen de la calidad de los datos que subes; CtrlObra no revisa ni certifica su exactitud y no reemplaza la revisión profesional del avance de la obra.

4. Cuentas y usuarios. Cada cuenta pertenece a una empresa. Los usuarios editores pueden subir y modificar información; los lectores solo pueden verla. Debes mantener tu clave en reserva y avisarnos si sospechas un uso no autorizado. Eres responsable de lo que hagan los usuarios que invites.

5. Prueba gratis. La primera obra tiene una prueba gratuita de 7 días, con los límites indicados en el sitio. Al terminar, la obra queda en solo lectura hasta que se contrate la suscripción.

6. Precio y pago. La suscripción se cobra por obra, mes a mes y por adelantado, mediante el medio de pago disponible en el sitio (Mercado Pago), al precio publicado en ctrlobra.cl al momento de contratar. Los precios incluyen IVA. Emitiremos boleta o factura electrónica, según corresponda. Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación; el cambio rige desde el período siguiente.

7. Cancelación. Puedes cancelar la suscripción de una obra cuando quieras desde tu cuenta. La obra sigue activa hasta el fin del período pagado y no se devuelven períodos parciales, salvo lo que disponga la ley.

8. Tus datos son tuyos. Las planillas, programas, modelos y demás información que subes siguen siendo de tu empresa. Nos das permiso solo para guardarlos y procesarlos con el fin de prestarte el servicio. No los vendemos ni los usamos para otros clientes. Puedes descargar tus archivos originales y pedir su eliminación.

9. Conservación tras el término. Si cancelas o no pagas, conservaremos tus datos durante 90 días para que puedas reactivar o descargarlos. Después podremos eliminarlos de forma definitiva.

10. Uso aceptable. No puedes usar el servicio para fines ilícitos, intentar acceder a datos de otras empresas, sobrecargar la plataforma de forma intencional, ni subir archivos con código malicioso o información que no tengas derecho a usar. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

11. Disponibilidad. Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible y respaldado, pero puede haber interrupciones por mantención o fallas de terceros. Avisaremos con anticipación las mantenciones programadas cuando sea posible.

12. Propiedad intelectual. El software, la marca CtrlObra y el diseño del sitio pertenecen a Ctrl BIM SpA. No puedes copiarlos, revenderlos ni hacer ingeniería inversa.

13. Responsabilidad. En la medida que la ley lo permita, la responsabilidad de CtrlObra por cualquier reclamo se limita al monto pagado por la obra afectada en los últimos 3 meses. CtrlObra no responde por decisiones de obra tomadas a partir de datos incorrectos subidos por el usuario.

14. Cambios a estos términos. Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes se avisarán por correo o en el sitio con al menos 15 días de anticipación.

15. Ley y tribunales. Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue a los consumidores.

Última actualización: 30 de octubre de 2026.

Consultas: contacto@ctrlobra.cl